Pontodot

Política de Privacidade

Atualizada em 13 de outubro de 2026

1. Quem é responsável

A Pontodot é operada por NOVA HORDA SERVIÇOS & NEGOCIOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 43.383.376/0001-35, nome fantasia PONTODOT (“Pontodot”, “nós”). Para qualquer assunto de privacidade, inclusive o contato com o encarregado pelo tratamento de dados, escreva para privacidade@sergioduh.com.

2. O que a Pontodot faz

A Pontodot organiza tarefas, aprovações, cronogramas e a produção de conteúdo de equipes e de seus clientes. Quando um cliente autoriza, a plataforma também se conecta às contas dele na Meta (Facebook e Instagram) para publicar conteúdo, responder comentários, acompanhar resultados de publicações e de anúncios e receber os contatos (leads) gerados por formulários de anúncios.

3. Quais dados tratamos

• Conta na plataforma: nome, e-mail, foto de perfil (se enviada) e função na equipe.
• Uso da plataforma: tarefas, comentários, arquivos, aprovações, conversas com o assistente e as preferências de trabalho que a própria pessoa informa.
• Dados da Meta, só quando o titular da conta conecta e autoriza:
  • lista de Páginas do Facebook e contas profissionais do Instagram que a pessoa administra;
  • publicações, comentários e métricas dessas publicações (alcance, impressões, interações);
  • contas de anúncios, campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios e suas métricas (investimento, alcance, cliques, resultados e custo por resultado);
  • dados que pessoas preenchem em formulários de anúncios (leads), como nome, e-mail e telefone.
• Dados técnicos: registros de acesso e de erros, e as assinaturas de notificação do navegador de cada aparelho que a pessoa escolhe ativar.

3-A. Lista de espera da Escola Agêntica

No site pontodot.ai você pode entrar na lista de espera da Escola Agêntica. Para isso pedimos seu nome e e-mail e, se você quiser, WhatsApp e o tipo de atividade que exerce. Usamos esses dados apenas para avisar você da abertura das matrículas e de novidades da escola. A base legal é o seu consentimento (LGPD, art. 7º, I), registrado com data e hora no momento do cadastro. Não vendemos nem compartilhamos esses dados para publicidade de terceiros. Eles ficam guardados até a escola abrir e você decidir se matricular, ou até você pedir a saída. Para sair da lista, corrigir ou apagar seus dados, escreva para privacidade@sergioduh.com (respondemos em até 15 dias).

3-B. Medições do site pontodot.ai

A página pública mede, de forma anônima, quantas pessoas visitam, até onde rolam a página e em quais botões clicam, para melhorarmos o conteúdo. Não usamos cookies de rastreamento, não guardamos seu endereço IP e não ligamos essas medições ao seu nome. Cada visita recebe só um código aleatório que some quando você fecha a aba.

4. Para que usamos

• Fazer a plataforma funcionar: mostrar tarefas, prazos, aprovações e resultados para a equipe certa.
• Publicar e agendar conteúdo, responder comentários e criar ou ajustar campanhas, sempre a pedido de quem administra a conta.
• Mostrar métricas de publicações e de anúncios em relatórios para a equipe e para o cliente.
• Entregar os leads de anúncios ao cliente que os gerou, para que ele faça o atendimento.
• Enviar avisos de prazo e notificações que a pessoa ativou.
• Gerar respostas do assistente da plataforma a partir do que a própria equipe pergunta.

Não usamos dados da Meta para criar perfis de pessoas, para vender, nem para qualquer finalidade diferente das listadas acima.

5. Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base na execução do contrato com as empresas que usam a plataforma, no consentimento dado ao conectar uma conta da Meta, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse de manter a plataforma segura e funcionando, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Nos dados de leads e de clientes finais, a empresa anunciante é a controladora; a Pontodot atua como operadora, tratando os dados apenas conforme as instruções dela.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para operar a plataforma, que tratam os dados em nosso nome:

• infraestrutura de banco de dados e autenticação (Supabase);
• hospedagem do site (HostGator);
• armazenamento de arquivos de trabalho (Google Drive da empresa usuária);
• provedores de inteligência artificial, que processam o conteúdo enviado apenas para gerar a resposta pedida;
• a própria Meta, nas ações que a pessoa autoriza (publicar, ler métricas, receber leads).

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

7. Onde ficam e como protegemos

Os dados ficam em servidores de fornecedores de nuvem, que podem estar fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD para transferência internacional. Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por pessoa e por função, e as chaves de acesso à Meta ficam guardadas no servidor, nunca expostas no navegador.

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a conta ou o contrato estiver ativo. Métricas de publicações e anúncios são consultadas na Meta quando alguém pede e só ficam guardadas quando fazem parte de um relatório. Leads ficam disponíveis para o cliente pelo prazo combinado com ele. Ao fim do contrato, ou mediante pedido, excluímos ou anonimizamos os dados, salvo o que a lei obrigar a manter.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigi-los; pedir anonimização, bloqueio ou exclusão; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; e revogar o consentimento. Basta escrever para privacidade@sergioduh.com. Respondemos em até 15 dias.

10. Como pedir a exclusão dos seus dados

• Para desconectar sua conta da Meta: no Facebook, vá em Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais (ou Apps e sites), encontre a Pontodot e clique em Remover. Isso corta o acesso da plataforma imediatamente.
• Para apagar os dados que já recebemos: envie um e-mail para privacidade@sergioduh.com com o assunto “Exclusão de dados”, informando o nome e o e-mail ou a conta da Meta usada. Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias, avisando você por e-mail.
• Se você preencheu um formulário de anúncio de uma empresa que usa a Pontodot, pode pedir a exclusão diretamente a essa empresa ou a nós; nós encaminhamos o pedido a ela.

11. Armazenamento no navegador

A plataforma guarda no seu navegador apenas preferências de uso (como o tema e a arrumação da área de trabalho) e a sessão de login. Não usamos cookies de publicidade.

12. Crianças

A Pontodot é uma ferramenta de trabalho para empresas e não se destina a menores de 18 anos.

13. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a última versão. Mudanças importantes serão avisadas dentro da plataforma.